Cencosud requería optimizar de manera urgente la interacción de sus procesos de negocio con sus proveedores de servicios externos y sus aplicaciones internas, debido a la complejidad de gestionar múltiples canales de comunicación críticos sin una estrategia unificada de gobernanza.
La Solución
Un equipo especializado en ingeniería de integraciones asumió el control del ciclo de vida del proyecto con un enfoque proactivo y de alta autonomía, logrando una interacción directa y fluida entre las áreas de negocio y los proveedores de servicios externos.
El equipo diseñó y estructuró una arquitectura híbrida de servicios web, estableciendo contratos de interfaz claros mediante herramientas de definición estándar. Para centralizar la operación, se implementó una plataforma de gestión de APIs que permitió controlar el aprovisionamiento, el ciclo de vida y el versionado de los servicios en un portal accesible para los desarrolladores.
La lógica central se construyó bajo patrones de diseño de software avanzados que aseguran el procesamiento y la transformación eficiente de los datos, garantizando una comunicación fluida con los sistemas de bases de datos corporativas. Toda la solución se resguardó bajo estrictos estándares de seguridad mediante políticas avanzadas de identidad y autorización.
Finalmente, el proceso de puesta en producción se optimizó mediante flujos automatizados de construcción e implementación continua, respaldados por metodologías rigurosas de aseguramiento de calidad (QA).
Beneficios
Interoperabilidad estandarizada
Seguridad centralizada
Autonomía y escalabilidad
Time-to-Market eficiente
Resultados
Estandarización total
Logramos unificar la comunicación con proveedores externos bajo contratos de APIs documentados y versionados en el nuevo Portal de Desarrolladores.
Gobierno y autonomía
El uso del API Manager permitió al negocio y a los partners consumir interfaces de manera autónoma y segura, reduciendo la fricción técnica en las interacciones externas.
Eficiencia operativa
La implementación de metodologías de estimación de SW y la automatización con Jenkins disminuyó drásticamente los errores en producción y aceleró los tiempos de implementación de nuevos procesos integrados.
